Coaching polega m.in. na zarządzaniu procesem zmiany. Jest to bardzo ważna uwaga, gdyż wiele osób (w tym niektórzy coachowie) koncentruje się na samym celu, tj. efekcie zmiany. Takie podejście prowadzi do przesunięcia uwagi z klienta na jego cel, z człowieka na zadanie. Może to doprowadzić do pracy z zadaniem, a nie z człowiekiem, co źle wróży dla danego procesu coachingu i samego klienta.
Często taka sytuacja jest wynikiem nastawienia sponsorów coachingu, którzy płacąc wymagają konkretnych rezultatów, czyli zmiany. Coaching jest jednak procesem trudniejszym do uchwycenia, niedającym się sprowadzić do samego li celu czy naocznej zmiany. Efekty coachingu bywają często dostrzegalne dopiero po jego zakończeniu. Czasem nawet dopiero jakiś czas po ostatnim spotkaniu klienta z jego coachem.
Coaching ma na celu ukształtować zmianę i nauczyć osobę poddaną jego wpływowi sprawnego zarządzania tą zmianą. Należy też pamiętać, że często niewielkie zmiany (podczas coachingu) mogą z czasem wywołać olbrzymie efekty (po zakończeniu coachingu).
Świetnie ilustruje to poniższy przykład zaczerpnięty z książki Paradoks czasu (Philip Zimbardo, John Boyd, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009):
“W dziewiętnastym wieku właściciele ziemi wzdłuż brzegów Missisipi często zatrudniali ludzi, którzy mieli strzelać bez uprzedzenia do każdej osoby złapanej na ich posiadłości z łopatą. To natychmiastowe wymierzanie sprawiedliwości brzmi surowo, chyba że doceni się znaczenie drobnych, stopniowych działań. W dziewiętnastym wieku ambitni posiadacze ziemscy wykupywali na jednym brzegu Missisipi, a następnie przekradali się na posiadłość swoich sąsiadów na drugim brzegu, gdzie potajemnie przekopywali kluczowe obszary, oddzielając je od reszty, drastycznie zmieniając bieg rzeki. W konsekwencji posiadłości tych ambitnych właścicieli ziemskich powiększały się, podczas gdy właściciele z drugiego brzegu odkrywali, że ich posiadłości zostały zmyte przez rzekę.
Morał z tej historii jest potrójny. Po pierwsze, drobne zmiany mogą prowadzić do poważnych konsekwencji. Po drugie, twoim celem nie jest spowodowanie zmiany, lecz ukształtowanie zmiany, o której wiesz, że i tak się pojawi. Zmiana jest nieunikniona, więc twoim właściwym zadaniem jest ukierunkować ją we właściwą stronę. Po trzecie, kiedy następnym razem będziesz wybierał się na wybrzeże Missisipi - łopatę zostaw w domu".
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz